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ジグソー図鑑 サポート

不具合のご報告・ご質問・ご要望は、以下のメールアドレスまでお気軽にお送りください。
Email: ichipapa.apps@gmail.com

不具合のご報告の際は、次の内容を書いていただけると助かります。

よくある質問

遊び方がわかりません

ホームの日本地図で地方を選び、都道府県・絵柄・難易度を選ぶとパズルが始まります。画面下の置き場にあるピースを、指で上に引っぱってつまみ、正しい場所の近くで離すとピタッとはまります。すべてはめると完成です。

どこに置けばいいかわかりません

画面右上の「ヒント」を押すと、次に置くとよいピースと、その置き場所が光ります。ヒントは何度でも使えます(続けて使うときは、数秒お待ちください)。右上の小さな絵を押している間は、完成図を大きく見られます。

途中でやめても大丈夫ですか?

ピースを置くたびに自動で保存されます。「中断」を押したり、アプリを閉じたりしても、次に開いたときに続きから遊べます。

音が鳴りません

本アプリの効果音は、iPhone がマナーモード(消音)のときは鳴りません。音を出したいときは、マナーモードを解除してください。

機種変更したら、進み具合が消えました

パズルの進み具合や図鑑の記録は、お使いの端末の中にだけ保存されているため、新しい端末には引き継がれません。
有料のパックは、購入時と同じ Apple ID でサインインし、ホーム右上の「…」から「購入を復元する」を押すと、もう一度使えるようになります。

返金したい

購入の返金は Apple が受け付けています。Apple の「問題を報告する」ページからお手続きください。

写真について

パズルの絵柄には、Pexels の写真を使わせていただいています。

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